El coronavirus cambió los patrones de trabajo tradicionales en todas las industrias. El riesgo latente de infección ha llevado al hecho de que, literalmente, todo está siendo reevaluado, comenzando por cómo llevar a cabo reuniones, asistir al trabajo, lidiar con las ventas, las operaciones comerciales y productivas en el entorno actual. Las cuarentenas se siguen extendiendo en las escuelas y actividades comerciales. Las cadenas de suministro han sido interrumpidas, lo que ha resultado en menores ganancias para las compañías que dependen de los proveedores. Se están introduciendo cuarentenas y otras medidas en muchos países, entre ellas las restricciones para trasladarse al sitio del trabajo han afectado las ventas minoristas y los negocios en general.

La pandemia tendrá un impacto a largo plazo, el aumento de casos de Covid-19 y su permanencia en el tiempo nos conducirá a un cambio cultural.

Ahora las empresas deben pensar sobre una:

• Mayor satisfacción laboral para el aumento de productividad
• Reducción de costos para prosperar en un mundo que cambia rápidamente
• Y tener la capacidad para cambiar a corto plazo

La presión en los responsables de las empresas por la pandemia es cada vez mayor para garantizar la continuidad del negocio, proteger y mitigar los riesgos operativos para mantener el funcionamiento ahora y en el futuro. Adaptarse para el entorno empresarial significará ser ágil, proactivo e innovador para responder al cambio impulsado por la pandemia y la economía. Se requiere una transformación colectiva del pensamiento, y la necesidad de adaptarse a un entorno diferente al del 2019, construir un escenario mejor que él anterior a la pandemia.

La efectividad del uso herramientas virtuales para los empleados y cliente toma mayor fuerza en este momento, los canales digitales y los centros de atención aumentan la carga de trabajo y por lo tanto deben mejorar su efectividad y respuesta para ser la solución a los requerimientos durante este tiempo esto ayudará a las organizaciones a reducir las posibles pérdidas de ingresos, desarrollar un nuevo nivel de confianza con los empleados y preparar sus negocios para reanudar el crecimiento después de que la pandemia.

Las organizaciones tienen la oportunidad única de explotar su potencial en el curso de la transformación digital y conducir un replanteamiento fundamental de la estructura actual y a un cambio en todos los procesos, que le permite crear nuevos formatos para trabajar.

El cambio a trabajo remoto puede convertirse en un impulso para acelerar la transformación digital. La capacidad de mantener un soporte ininterrumpido y de alta calidad de los procesos comerciales con un entorno digital se convierte en una ventaja que permitirá adaptarse a cualquier situación donde las sedes físicas en el caso de empresas de servicios, áreas estratégicas y administrativas ya no serán una necesidad de las organizaciones para mantener sus operaciones.

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1. ¿Por la naturaleza de su trabajo, le es posible realizarlo de forma remota ante las medidas de la pandemia?
2. ¿Cuál es el recurso cuya falta afecta para cambiar los procesos de negocio a forma remota en la organización donde trabaja?
3. ¿Cuál es el canal de comunicación/información mas usado en la organización para informar sobre las acciones a tomar por la pandemia?
4. ¿Cuales medidas ha tomado la organización donde trabaja para garantizar la protección de la salud de los trabajadores ante la pandemia?